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一人在岗事事通办(下层管理新实践)

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  针对服务难、多趟跑等群众反应的问题,四川成都都江堰市连年来摸索奉行社区干部“全岗通”事情法,冲破传统岗亭职责限制,名人yule注册,要求社区干部实时快捷处理惩罚下层事务,实现“一人在岗、事项通办”。“全岗通”晋升了乡镇(街道)和社区党组织组织力,晋升了下层干部处事群众本领,也促进了干部作风的转变。

  

  克日,四川成都都江堰市银杏街道俊丽社区的孟坤玉来到社区治理退休验证,可她发明社保业务窗口没有人,觉得无法治理,正筹备回身分开,旁边计生窗口的“全岗通”事恋人员看到后叫住了她,仔细相识环境后请孟大姐拿身世份证件,纯熟地在劳保验证专网上为其治理了退休验证,孟大姐感应:“此刻社区的干部一个顶几个,什么事情都能办,我们少跑了不少腿。”

  为晋升乡镇(街道)和社区党组织组织力,加强下层党组织处事成果,连年来,都江堰市以晋升下层党员干部处事群众本领为打破口,摸索奉行社区干部“全岗通”事情法,要求社区干部做到“一专多能、全岗都通”。这一事情法极大处所便了群众服务,引发出下层管理活力。

  去年12月初,四川省委十一届六次全会审议通过推进城乡下层管理制度创新和本领建树的抉择,名人yule登录,明晰提出要在全省“成立社区事情者‘全岗通’事情机制”。

  冲破条线壁垒

  培训社区干部一专多能,具备全方位处事群众的本领

  为保障社区干部做到“一专多能”,都江堰成立了根基准入机制,组织社区事情者、窗口事恋人员开展专题培训和笔试考试,通过品级测验,取得相应品级证书方可从事对应岗亭事情。取得“多岗通”和“全岗通”的社区干部还可以得到必然绩效嘉奖。

  针对社区干部、社区住民等差异群体,都江堰还分类体例社区“全岗通”指导手册和住民“百事通”服务手册,对各项政策常识和业务事情举办归类整理,整合细化社保治理、民政救济、居住证治理、不动产证治理等25项常用便民处事事项的服务须知和事情流程,晋升社区干部政策业务程度。

  “全岗通”冲破了社区专职事情条线壁垒,让社区干部具备全方位处事群众的本领。详细说,名人yule注册,就是“一岗多能、全岗都通”或是“能干本岗、知晓它岗”,成为一名“全科大夫”,让前来服务的住民“一次”就能把问题全办理。奉行“全岗通”事情法以来,都江堰全市已有560名社区干部介入了培训及A、B级评级测验,个中162名社区干部取得了“全岗通”A级证书,由“专能”酿成“全能”。

  处事站点下沉

  实现从镇街、社区到小区(院落)的“三站通”处事延伸

  家住奎光塔街道安顺社区春雨华璋小区的杨行玉本年87岁,从外地来到子女身边居住。本年年后杨行玉老人生病住院,但她的户籍和医保干系都在外地,出院后的医疗用度报销让一家人很苦恼,假如专门回故乡一趟去治理,往返折腾;假如不报销又感受不划算,实在是阁下为难。

  4月6日,家人推着杨婆婆在小区散步,安顺社区党群处事点内“一站式欢迎”的牌子吸引了她们的留意。她们抱着试一试的立场咨询了社区“全岗通”事恋人员,本来只需户籍地址地社保局发送一张《异地医疗报销存案表》,填报好信息后,再连同住院手续等资料一并寄回户籍地社保局就可以,不消多跑路。当天下午,在社区“全岗通”事恋人员的辅佐下,杨婆婆顺利完成了异地医疗结算。

  像杨婆婆这样在家门口就能享受随处事的群众尚有许多。连年来,都江堰敦促“党群处事站点”下沉,从头整合镇街、社区、小区(院落)三级处事站点资源,优化调解乡镇街便民处事中心,团结实际开通“全岗通”综合窗口,在社区便民处事代劳站配置“一站式”受理岗或综合处事窗口,在小区(院落)和民众处事场合配置“家门口”住民处事受理点,为群众提供治理、代劳、咨询等业务。

  从“多口”“专窗”到“一口”“综窗”,都江堰实现了从镇街、社区到小区(院落)的“三站通”处事延伸,为群众提供了“全天候、全方位、全进程”的便捷、高效处事,变“群众跑”为“干部跑”,尽力晋升群众的满足度和得到感。

  引发管理活力

  干部走访时间增加,下层党组织组织力、凝结力、招呼力晋升

  “全岗通”实行之后,社区岗亭上有人服务,其他党员干部就可以定心下沉小区(院落)走访群众、放哨社区,与党员、楼组长、业委会成员的接洽越发细密。

  银杏街道向阳社区党委书记汪雪梅对此深有体会。已往,她大部门时间都泡在社区值班的办公室里,“平均每月能有一次时机下去走访住民住户就不错了”,而此刻,每个礼拜至少可以走访一次。

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